Hiába a Google térkép, vagy az idegenvezető applikációk, továbbra is inkább a személyes találkozást és saját tapasztalást szeretik az utazók.- ezt mondja Dr. Benkő Béla, a Gyöngyös-Mátra Turisztikai Közhasznú Egyesület elnöke. Mint kihangsúlyozta: „a kütyü nem lesz empatikus és a kérdésekre sem tud azonnal és pontosan válaszolni”.
Nemcsak a turisták és az itt eltöltött vendégéjszakák száma nőtt tavaly, hanem azoknak a száma is,
akik betértek a gyöngyösi Tourinform Irodába. Közel 10 ezren kértek térképeket, prospektusokat és
több mint 1500-an vásároltak jegyeket akár gyöngyösi programokra is. Bár nálunk is létezik játékos
városismertető applikáció és szeretik is, továbbra is a személyes találkozást preferálják inkább a
turisták.
Benkő Béla találkozott már olyan esettel, amikor valaki az internetes térkép alapján keresett fel egy
erdei szállást és olyan utakra tévedt, ahonnan ki sem tudott jönni. Jó megoldás lett volna, ha betér az
irodába és megkérdezi, merre közelítheti meg a leggyorsabban és legbiztonságosabban a célt. De
ugyanez értendő a városnézésre is.-tette hozzá. Bár utána olvashatunk egy-egy műemléknek, épületnek, szobornak, ha felmerül bennünk egy kérdés, nem biztos, hogy pontos választ kaphatunk.
Ellenben az idegenvezető fel van készülve a különböző kérdésekre. A digitalizáció hosszú évek alatt
tört be az ágazatba, úgy tűnik, mégsem arat akkora sikert, mint egy kézzel fogható térkép, vagy egy
személyes idegenvezetés. Bár az emberek a kényelmes és gyors megoldásokat keresik, jó példa volt a
helyijáratos városnézés, ahol kevesebb lépésszámmal, mégis saját szemmel láthatták a város pontjait.
A Tourinform Irodában különleges és megható történetekkel is lehet találkozni. A legmesszebbről
érkező turista Washington államból érkezett Gyöngyösre, mert az egyik őse az 1860-as években itt
volt huszár a Vármegyeház téren. Később Lengyelországban ment feleségül, az esküvőn pedig kérték
a gyöngyösieket, hogy imádkozzanak a házasságukért.
Egy spanyol házaspár egy 11 éves kislánnyal sétált be még 2022-ben az irodába és szintén a várost
szerették volna jobban megismerni. Mint elmondták, a lányukat hat évvel azelőtt itt fogadták örökbe.
